REGULAMIN SERWISU
Obowiązuje od dnia: 04.10.2025 r.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej [gabinettircud.pl] (dalej: „Strona”) prowadzonej przez:
Renata Glapińska – Gabinet Terapii i Rozwoju Ciało Umysł Duch, działanie w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców).
Adres do korespondencji: ul. Jana Pawła II 39/27, 98-200 Sieradz.
E-mail: kontakt@gabinettircud.pl; dodatkowy e-mail: kontakt.psychologia.rglapinska@gmail.com.Strona udostępnia treści edukacyjne (blog), umożliwia kontakt i rezerwację usług terapeutycznych oraz umożliwia zamówienie produktów cyfrowych (e-booków).
Oferta Gabinetu obejmuje: konsultacje i sesje indywidualne (online lub stacjonarnie) z zakresu m.in. psychologii, psychotraumatologii, hipnoterapii, terapii psychologicznej w podejściu TSR, doradztwa psychospołecznego i zawodowego oraz sprzedaż produktów cyfrowych (e-booki).
Gabinet nie jest podmiotem leczniczym w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
W sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia psychicznego Użytkownik powinien niezwłocznie kontaktować się z odpowiednimi służbami (pogotowie ratunkowe, ostry dyżur psychiatryczny, centrum interwencji kryzysowej).
Regulamin jest dostępny na Stronie w sposób ciągły i może być zapisany przez Użytkownika.
§2. Definicje
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient / Kupujący – osoba (w tym Konsument), która złożyła zamówienie na produkt cyfrowy lub usługę.
Sprzedawca / Usługodawca – Renata Glapińska, wskazana w §1.
Produkt cyfrowy – e-book udostępniany w formacie PDF (lub innym wskazanym na karcie produktu).
Sklep / Formularz – część Strony umożliwiająca złożenie zamówienia lub kontakt w sprawie zakupu.
§3. Warunki techniczne
Do korzystania ze Strony i zakupionych produktów cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies, aktywne konto e-mail oraz oprogramowanie do otwierania plików PDF (lub innego formatu wskazanego przy produkcie).
Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail – na ten adres dostarczany jest zakupiony e-book.
§4. Charakter treści na Stronie i odpowiedzialność
Treści publikowane na Stronie mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Materiały dostępne na Stronie oraz treści przekazywane w trakcie konsultacji i sesji mają charakter wspierający, terapeutyczny i rozwojowy. Nie stanowią jednak diagnozy lekarskiej ani leczenia w rozumieniu medycznym.
Korzystanie ze Strony, uczestnictwo w sesjach oraz zastosowanie zamieszczonych materiałów odbywa się na własną odpowiedzialność Użytkownika/Klienta.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe podjęte przez Klienta na podstawie treści ze Strony. Sesje mają charakter wspierający, terapeutyczny i rozwojowy, jednak nie zastępują specjalistycznej pomocy medycznej czy psychiatrycznej, jeśli jej wymagają.
§5. Zakres usług, rezerwacje i zasady realizacji usług
Gabinet świadczy usługi terapeutyczne i konsultacyjne (online lub stacjonarnie).
Zakres usług obejmuje m.in.: psychotraumatologię, hipnozę i hipnoterapię, elementy TSR, doradztwo psychospołeczne i zawodowe.
Terminy spotkań ustalane są indywidualnie poprzez e-mail, formularz kontaktowy lub telefonicznie.
Płatność za sesje odbywa się z góry przelewem na rachunek wskazany w §8. W celu przyspieszenia realizacji Klient może przesłać potwierdzenie przelewu na adres e-mail Gabinetu.
Odwołanie lub zmiana terminu sesji bez ponoszenia kosztów możliwe jest najpóźniej na 48 godzin przed umówionym terminem.
§6. Zakup produktów cyfrowych
Sprzedawca oferuje do sprzedaży produkty cyfrowe (e-booki) w formacie PDF lub innym wskazanym na Stronie.
Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub inne kanały komunikacji udostępnione na Stronie.
Zakupione produkty wysyłane są ręcznie przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Kupującego w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności.
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN), jako ceny końcowe. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.
W przypadku braku otrzymania pliku Kupujący powinien sprawdzić folder „spam”/„inne” w swojej skrzynce pocztowej. W razie dalszych problemów należy skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji, gdy realizacja świadczenia rozpoczęła się przed upływem tego terminu za wyraźną zgodą Konsumenta.
W przypadku produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia wygasa z chwilą dostarczenia pliku, po uprzednim wyrażeniu zgody przez Kupującego i poinformowaniu go o utracie tego prawa (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
§8. Płatności
Płatność za usługi i produkty odbywa się przelewem bankowym na rachunek:
BGŻ BNP Paribas 16 2030 0045 1130 0000 0672 3730.Kupujący ponosi ewentualne koszty obsługi przelewu zgodnie z taryfą swojego banku.
Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od zamówienia może skutkować anulowaniem zamówienia po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.
Gabinet nie wystawia faktur VAT. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie potwierdzenia przyjęcia płatności.
§9. Dostawa i dostęp do produktów cyfrowych
Dostawa e-booka następuje poprzez przesłanie pliku (lub linku do pobrania) na adres e-mail wskazany przez Kupującego.
Sprzedawca zapewnia możliwość ponownego udostępnienia pliku w przypadku zgłoszenia problemów technicznych w terminie 30 dni od zakupu.
§10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub przebiegu świadczenia usług należy składać na adres e-mail: kontakt@gabinettircud.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące zamówienie (imię i nazwisko, adres e-mail, tytuł e-booka/usługi) oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca niezwłocznie dostarczy poprawny plik lub zaproponuje rozwiązanie adekwatne do sytuacji.
Uwaga: Reklamacje dotyczą wyłącznie kwestii technicznych i organizacyjnych (np. brak dostarczenia pliku, problemy z otwarciem e-booka, błędne rozliczenie). Reklamacje nie obejmują efektów terapii ani subiektywnej oceny treści e-booków.
§11. Prawa autorskie i licencja
Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym artykuły, materiały graficzne, e-booki i materiały pomocnicze, chronione są prawem autorskim.
Zakup e-booka uprawnia Kupującego wyłącznie do korzystania z niego na własny użytek (licencja niewyłączna, bez prawa dalszego udzielania sublicencji).
Zabrania się kopiowania, udostępniania, publikowania, rozpowszechniania i odsprzedaży treści w całości lub w części bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§12. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §1.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, obsługi zamówień, reklamacji oraz – w przypadku odrębnej zgody – w celach marketingowych.
Zasady przetwarzania danych określone są w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.
§13. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu z ważnych powodów (m.in. zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty).
Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili ich zawarcia.
§14. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Strony stosuje się prawo polskie.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.